Viby SAS, 66 avenue des Champs-Élysées 75008 Paris


Conditions d'utilisations


Dernière mise à jour : 30 mai 2024.

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après "CGU") régissent l'utilisation des services fournis par Viby SAS (ci-après "Viby"), une société par actions simplifiée, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 878 831 312, dont le siège social est situé au 66 avenue des Champs-Élysées 75008 Paris.
En utilisant la plateforme Viby, les utilisateurs (ci-après "Utilisateurs") acceptent les présentes CGU.

1. DÉFINITIONS


  • - « Billet » : désigne le titre permettant à son détenteur d'accéder à un évènement.

  • - « Client » : désigne toute personne physique ou morale achetant un Billet via la plateforme Viby.

  • - « Compte » : désigne l'espace personnel de l'Utilisateur sur la plateforme Viby.

  • - « Organisateur » : désigne toute personne physique ou morale utilisant la plateforme Viby pour créer et gérer des évènements.

  • - « Plateforme » : désigne le site internet et les applications mobiles de Viby.

  • - « Services » : désigne l'ensemble des services fournis par Viby, incluant la création de billetterie en ligne et la marketplace d'achat de billets.

  • - « Utilisateur » : désigne toute personne utilisant la plateforme Viby, qu'il soit Client ou Organisateur.


2. INSCRIPTION ET COMPTE UTILISATEUR


2.1 Création de Compte


Pour utiliser les Services, l'Utilisateur doit créer un Compte en fournissant des informations exactes et complètes. L'Utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion. En cas de suspicion d'utilisation non autorisée de son Compte, l'Utilisateur doit en informer immédiatement Viby.


2.2 Eligibilité


Les Services sont réservés aux personnes majeures. En créant un Compte, l'Utilisateur confirme qu'il a au moins 18 ans.


3. UTILISATION DES SERVICES


3.1 Services pour les Clients


3.1.1 Achat de Billets


Les Clients peuvent acheter des Billets pour des évènements via la Plateforme. Les Clients acceptent de payer le prix total indiqué pour chaque Billet, incluant les éventuels frais de service. Une fois l'achat effectué, le Client reçoit une confirmation par email contenant le Billet sous format électronique.

3.1.2 Accès et Utilisation des Billets


Le Client peut accéder à ses Billets via son Compte et les présenter sous format électronique à l'entrée de l'évènement. Il est de la responsabilité du Client de s'assurer qu'il dispose d'un moyen de présentation valide (smartphone, impression papier).


3.1.3 Annulation et Remboursement


Les conditions d'annulation et de remboursement des Billets sont déterminées par les Organisateurs. Les Clients doivent se référer aux politiques spécifiques de chaque évènement. Viby n'est pas responsable des litiges concernant les annulations ou les remboursements.


3.2 Services pour les Organisateurs


3.2.1 Création et Gestion d'Évènements


Les Organisateurs peuvent créer des évènements, définir les caractéristiques des Billets (prix, catégories, quantités), et gérer la vente de Billets via la Plateforme.


3.2.2 Conditions de Paiement


Les Organisateurs acceptent de percevoir le Prix de Vente des Billets après déduction des Frais de Service. Les sommes correspondantes aux ventes de Billets sont versées sur le compte bancaire désigné par l'Organisateur dans un délai déterminé après l'évènement.


3.2.3 Engagements de l'Organisateur


L'Organisateur s'engage à respecter la législation en vigueur et garantit que les évènements sont conformes à la réglementation applicable. L'Organisateur est responsable de la véracité des informations fournies concernant les évènements et des éventuels dommages causés par l'organisation de ces évènements.


4. OBLIGATIONS DES UTILISATEURS


4.1 Utilisation Conforme


Les Utilisateurs s'engagent à utiliser la Plateforme conformément aux lois et règlements en vigueur et aux présentes CGU. Toute utilisation abusive ou frauduleuse de la Plateforme est strictement interdite.


4.2 Exactitude des Informations


Les Utilisateurs doivent fournir des informations exactes et complètes lors de la création de leur Compte et lors de l'utilisation des Services. Viby se réserve le droit de suspendre ou de supprimer tout Compte contenant des informations inexactes ou trompeuses.


5. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE


Viby conserve tous les droits de propriété intellectuelle relatifs à la Plateforme. Toute reproduction, distribution ou utilisation de tout contenu de la Plateforme sans autorisation préalable de Viby est interdite. Les Utilisateurs n'acquièrent aucun droit de propriété sur le contenu et les technologies utilisés sur la Plateforme.


6. DONNÉES PERSONNELLES


6.1 Collecte et Traitement


Les données personnelles des Utilisateurs sont collectées et traitées conformément à la politique de confidentialité de Viby. Les données collectées incluent notamment le nom, l'adresse email, le numéro de téléphone, et les informations de paiement des Utilisateurs


6.2 Droits des Utilisateurs


Conformément à la réglementation applicable, les Utilisateurs disposent d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition au traitement de leurs données personnelles. Ces droits peuvent être exercés en contactant Viby à l'adresse contact@viby.fr.


7. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ


7.1 Fonctionnement de la Plateforme


Viby s'efforce de garantir le bon fonctionnement de la Plateforme, mais ne peut être tenu responsable des interruptions temporaires des Services, des erreurs ou des bogues. Viby ne garantit pas que les Services seront disponibles de manière ininterrompue ou sans erreur.


7.2 Contenus des Évènements


Viby n'est pas responsable des contenus des évènements ni de la bonne exécution des évènements eux-mêmes. Les Organisateurs sont seuls responsables des informations fournies et de la réalisation des évènements.


8. MODIFICATION DES CGU


Viby se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les Utilisateurs seront informés de toute modification via la Plateforme. L'utilisation continue des Services après modification des CGU constitue une acceptation des nouvelles CGU.


9. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION


Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes CGU, les tribunaux compétents de Paris seront seuls compétents.


10. CONTACT


Pour toute question ou information complémentaire, veuillez contacter notre service client à l'adresse suivante : contact@viby.fr.